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    搜索 江西多乐彩走势图:流程再造工作坊——以客户为中心的端到端业务流程再造与组织变革

    【时间地点】 2019年10月18-20日 深圳
    【培训讲师】 蒋伟良
    【参加对象】 董事长/总经理、各业务单元负责人、公司流程部、运营部、组织发展部负责人
    【参加费用】 88000元/组,每组限8人,每班限6组
    【会务组织】 森涛培训网(江西十一选五基本走势 www.e6y2.net).广州三策企业管理咨询有限公司
    【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(欢迎来电咨询)
    【联 系 人】 庞先生,邓小姐; 工作手机:13378458028(可加微信)
    【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
    【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
    培训关键词:业务流程再造培训,组织变革培训,向华为学习培训

    流程再造工作坊——以客户为中心的端到端业务流程再造与组织变革(蒋伟良)课程介绍:

    江西十一选五基本走势 www.e6y2.net 关键收获:
    理解客户需求的本质及产品、营销、供应链、人力、财务流程的本质;
    掌握业务流程再造的核心思想与再造方法论;
    掌握与业务流程匹配的组织设计方法;
    理解企业变革管理的核心步骤,学会驱动一场成功的组织变革。

    /针对问题 /
    华为在推行业务流程变革之前,面临的七个问题:
     ◇ 缺乏准确、前瞻的客户需求关注;
     ◇ 反复做无用功浪费资源,造成高成本;
     ◇ 没有跨部门的结构化流程;
     ◇ 组织存在本位主义、部门墙各自为政、造成内耗;
     ◇ 各部门的流程之间靠人工衔接,运作过程割裂;
     ◇ 专业技能不足,作业不规范,依赖难以复制的英雄;
     ◇ 项目计划无效,实施混乱无变更控制,版本泛滥。
    深度推行变革之后,组织实现了:
     ◇ 模版级流程让新员工3个月迅速胜任关键工作;
     ◇ 基于业务本质,研发、营销、服务均不断优化“最佳路径”,实现端到端高效运转;
     ◇ 将权力有序下放,实现Point to Point员工直对员工的工作流转;
     ◇ 全面IT化,实现有效监管。

    /核心价值点 /

    将权力有序下放,实现Point to Point员工直对员工的工作流转
    基于业务本质,研发、营销、服务均不断优化“最佳路径”,实现端到端高效运转
    基于业务本质,研发、营销、服务均不断优化“最佳路径”,实现端到端高效运转
    模版级流程让新员工3个月迅速胜任关键工作
    将权力有序下放,实现Point to Point员工直对员工的工作流转
    全面IT化,实现有效监管

    /核心逻辑 /

    授课大纲:

    一:课程总纲——企业为什么要学会做流程变革?
    1、分析当前企业经营遇到问题的业务流程根因
    >描述企业经营遇到的问题
    >识别企业经营环境变化带来的新要求
    >确定企业经营问题的根因
    2、确定问题解决方案:建立流程型组织
    >理解以客户为中心的业务流程再造
    >理解组织变革与流程型组织
    3、重新定义流程质量:客户满意度原则
    ① 识别客户  
    ② 识别客户的需求
    >客户需求的本质-快速、正确、便宜、容易
    >如何通过业务流程满足客户需求

    二:方法与工具:如何做业务流程变革项目
    1、“业务流程重组和优化”的关键成功要素 
    2、如何评价现有业务流程 
    3、企业价值链和业务流程框架 
    4、流程优化流程、设计模型和工作方法 
    5、流程优化中的变革管理方法 
    6、流程执行力体系建设 
    7、案例分析:供应链体系、研发体系、营销体系
    等等

    /主讲嘉宾 /

    蒋伟良 博士
    原华为组织变革副总监
    [变革之心]项目首席专家

    管理实践&咨询经历:
    曾就职于华为,领导与参与实施了对华为的业务和组织发展产生深远影响的IPD、ISC、任职资格与绩效等重大变革项目,经历了华为的低迷期到华丽蜕变,深谙其背后的关键改革思想和方法论,离开华为后的几年时间里,蒋博专注于为企业进行深度改革,从业务流程、组织设计、任职资格体系建设等方面为企业提供了战略落地的关键思想和工具,并协助企业进行落地,取得显著成效。

    主要研究与咨询方向:
    蒋伟良博士大多数时间贴身于领先企业的深度变革,通过以客户为中心的流程穿越,深入调研之后,从组织、流程、人力资源三个??槲笠堤峁┫低承越饩龇桨?,积累了通信、家电制造、农牧、服饰、网游等各行业主流企业的变革经验,不仅为企业提供系统性变革,也通过授课方式将流程、组织、战略、人力资源变革的经验毫无保留地输送给企业经营层。


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