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    江西15选五开奖2018267:销售人员必备的商务礼仪

    【时间地点】 2017年12月20日   上海
    【培训讲师】 Richard
    【参加对象】 各级销售人员;客户服务人员
    【参加费用】 ¥1980元/人 (包括会务费,讲义,证书;不含所有的食宿)
    【会务组织】 森涛培训网(江西十一选五基本走势 www.e6y2.net).广州三策企业管理咨询有限公司
    【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
    【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
    【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
    【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
    培训关键词:商务礼仪培训,销售人员的商务礼仪培训

    销售人员必备的商务礼仪(Richard)课程介绍:

    江西十一选五基本走势 www.e6y2.net 【课程收益】
        作为销售人员,要给客户留下职业的形象,所以社交场合的举止、穿着、交通等商务礼仪成为销售人员的必修课,本课程将帮助:1.销售人员加深理解现代礼仪文明、塑造良好的职业形象;2.掌握特定场合的商务行为礼仪的知识及实务;3.提升沟通能力,针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法。

    【课程大纲】
    1.销售人员商务着装
     ◇ 外在形象及服饰的重要性
     ◇ 销售人员形象四原则
     ◇ 销售人员着装六不准
     ◇ 商务着装的场合及要素
     ◇ 女性销售人员和男性销售人员的形象要求
    2.销售人员商务形体礼仪
     ◇ 站姿、坐姿——保持良好姿态的技巧
     ◇ 男士标准站姿
     ◇ 女士标准站姿
     ◇ 行走姿态
     ◇ 握手——这5秒钟意味着经济效益
     ◇ 眼神——传递内心热情的第一通道
     ◇ 微笑——运气和财富的交换器
    3.与客户沟通和互动的技巧
     ◇ 通过“聆听”了解对方
     ◇ 通过“提问”澄清问题
     ◇ 通过“表达”让对方理解
     ◇ 通过“信任”建立关系
    4.销售人员电话礼仪
     ◇ 电话礼仪的重要性
     ◇ 影响通话质量的因素
     ◇ 接听电话的礼仪
     ◇ 挂断电话的礼仪
     ◇ 移动电话礼仪
    5.销售人员公务礼仪
     ◇ 介绍礼仪
     ◇ 递送名片的原则
     ◇ 迎接的礼仪
     ◇ 接待陪同礼仪
     ◇ 轿车礼仪
     ◇ 送别礼仪
     ◇ 会议的、谈判、签约的座次礼仪
    6.销售人员餐饮礼仪
     ◇ 宴请准备
     ◇ 中餐餐饮礼仪
     ◇ 西餐餐饮礼仪

    讲师介绍

    张老师Richard

        工商管理硕士(MBA),曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年,现为市场、销售等领域特约讲师。
        张先生成功横跨4个完全不同的行业,涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造,曾任三家公司管理人员、销售总监等,其中2家已经上市,他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%,最高年销售增长率达到600%,年销售额达到2.6个亿。
        10年团队建设和管理实践经验沉淀,3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结,张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法,这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织(外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等)的2000多人;
        张先生的授课内容系统,逻辑性强,采用互动、参与式教学,如和风细雨,润物细无声,使学员在不知不觉中已掌握所学知识,大有收获。


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