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    江西新十一选5走势图:如何创造性解决问题

    【时间地点】 2018年3月19-20日  上海
    【培训讲师】 Richard、Robert
    【参加对象】 需要对自己一贯的工作方式进行反观和思索的在任的经理、主管;需要许多实用有效的解决问题方法的新上任的经理,以及任何想提高解决问题能力和技巧的人员
    【参加费用】 ¥3980元/人 (包括会务费,讲义,证书;不含所有的食宿)
    【会务组织】 森涛培训网(江西十一选五基本走势 www.e6y2.net).广州三策企业管理咨询有限公司
    【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
    【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
    【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
    【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
    培训关键词:创造性解决问题培训,问题分析与解决培训

    如何创造性解决问题(Richard、Robert)课程介绍:

    江西十一选五基本走势 www.e6y2.net 【课程背景】
    企业和个人在遇到问题的时候经?;崦媪僖韵录父鎏粽剑?BR> ◇ 从问题发生到问题解决,花费的时间和资金远远超出可以忍受的范围;
     ◇ 遇到一些新问题,找不到合适的当前可以尝试的方法;
     ◇ 一些老问题解决后总是不断的重复发生,严重影响情绪和效率;
     ◇ 解决问题的方法提出后,在执行过程中经常遇到巨大的阻力;
     ◇ 团队解决问题的过程中,各说各话,浪费大量的时间,却无法形成可以实施的方法。

    【学员收获】
    本课程将通过一个贯穿全过程的完整案例的剖析,同时穿插大量实际问题的讨论,帮助学员正确地面对问题,有效地分析问题,快速地解决问题,并且挖掘和发挥出自身的创新潜能,不断提出针对问题的创新想法,实现企业持续的改善和提升。
    学员在课程结束后能够:
     ◇ 更好地进行跨部门和部门内部协作,提高解决问题的满意度,显著改善企业绩效;
     ◇ 勇于面对问题,把问题视为不断改善的机会,并且解除焦虑、急躁、愤怒等不良情绪;
     ◇ 快速形成各层面对问题相对一致的定义,找到对企业和团队发展有益的共同目标;
     ◇ 找到在资源和能力范围内解决问题的方法,减少决策风险,提升团队和个人解决问题的执行力;
     ◇ 能够全面分析问题,避免经验主义导致的武断行为和决策; 
     ◇ 利用创新工具讨论出多个、可行的、性价比高的方法,从容面对各种复杂情境;
     ◇ 有效提升个人领导力,帮助他人成功。

    【课程大纲】
    1 、创造性解决问题概述

    主要目标:帮助学员理解问题的定义从而重新选择问题的思考方式,把握解决问题的关键,清楚创新的核心价值,形成对于问题的共识,建立创造性解决问题所需的环境。
    授课方式:讲解、讨论、练习、案例、点评
      什么是创新
      创新的核心价值在于解决问题
      什么是问题
        选择应对问题的态度
      问题的四种类型
      解决问题的三个关键因素
      创造性解决问题的逻辑
      发散思维的三个条件
     
     2 、为问题设定合适的目标
    主要目标:帮助学员理解:问题得到解决的关键在于设定合适的目标和选择合适的问题范围,为创新建立一个可以达成共识的良好前提。通过练习帮助学员合理选择问题的差距,并且寻找到创新的主要思考方向
    授课方式:讲解、讨论、案例、点评
      目标的来源
      定义需要减小的差距
        区别事实和态度
        选择问题的范围
        高质量的阐述问题
      分析自身的资源
      目标设定的基本原则
      描述创新的目标

    3 、全面分析问题产生原因
    主要目标:帮助学员理解为什么要寻找到问题的根本原因,并且熟悉从寻找到问题的所有原因到主要原因,再到根本原因的完整分析过程,掌握对问题进行深入分析的具体方法。
    授课方式:讲解、讨论、练习、案例、点评
      找到问题根本原因的逻辑思路
      为什么需要找到问题的根本原因
      如何找到问题发生的所有原因
      如何从所有原因中找到主要原因
      如何从主要原因中找到根本原因
      分析原因过程中的注意事项

    4、寻找多种解决问题的创新想法
    主要目标:介绍多种帮助团队成员创新的工具,寻找到解决问题的多种创新想法, 
    授课方式:讲解、讨论、练习、案例点评
      解决问题个人障碍评估
      建立适合创新的团队环境
      奥斯本头脑风暴法
       “TONI方法”用以扩展视野
       “三个愿望”用以寻找创新的解决方案
       “随机词” 用以从另外角度看问题
       “挑战法”用以打破现有思维束缚

    5、评估和选择合适的创新想法
    主要目标:帮助团队成员建立决策的思维方法,达成决策的共同质量标准,在大量创新的想法中选择合适的想法,制定科学的决策,以实现创新的目标
    授课方式:讲解、讨论、练习、点评
      解决问题的群体障碍
        关键决策因素法
      KT决策法
      六顶思考帽
     
    6 、为解决问题决策的实施制定计划
    主要目标:帮助学员理解:在做出解决问题的决策后需要为之后的行动执行做详细的计划,并且非常清楚地知道行动计划的主要内容,从而让我们在解决问题的过程中做好充分的准备。授课方式:讲解、讨论、案例、点评
      行动计划
        如何设法让他人加入问题解决团队
      风险管理
      预计结果
         估计阻力
           关闭差距

    7 、回顾和总结


    【讲师介绍】

    张老师Richard

        复旦大学工商管理硕士(MBA),曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年,现为市场、销售等领域特约讲师。
    张先生成功横跨4个完全不同的行业,涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造,曾任三家公司管理人员、销售总监等,其中2家已经上市,他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%,最高年销售增长率达到600%,年销售额达到2.6个亿。
        10年团队建设和管理实践经验沉淀,3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结,张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法,这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织(外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等)的2000多人;
        张先生的授课内容系统,逻辑性强,采用互动、参与式教学,如和风细雨,润物细无声,使学员在不知不觉中已掌握所学知识,大有收获。

    张老师 Robert
        清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
        在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
        张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。


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